敬請您理解登山健行行程有領隊、住宿、餐食、接駁、背工、協作、行政等開銷或其他手續費，本登山隊皆需事先預訂安排並代付清費用，若您於完成訂購後，因個人因素不克參加，請儘早告知，我們將依下列規定辦理退費。
又，登山活動需申請入山入園、抽搶山屋，且申請後無法更換人員名單，故不適用旅遊業定型化契約。
【野溪、野營路線及郊山活動】
- 野溪、野營路線及郊山活動（不需辦入園證或入山證者），完成繳費後因故不能參加活動者，退款方式如下：活動出發當天，請提前 10 分鐘至集合處報到。遲到者、未到者或中途離隊者，皆以棄權論，不得要求退費。
出發前 1 至 3 日（不計出發當日）通知取消者，退還活動金額 30％ 費用。
出發前 4 至 7 日（不計出發當日）通知取消者，退還活動金額 50％ 費用。
出發前 8 至 14 日（不計出發當日）通知取消者，退還活動金額 70％ 費用。
出發前 15 日(含)以上（不計出發當日）通知取消者，活動金額全額退費。
- 活動出發前一日（包括之前），如遇人力不可抗拒之天然災害(颳風、冰雪、豪雨、坍方....等)而無法成行，或因天候、路況顧慮安全因素而取消活動，隊員於接獲確定不出發通知後，可選擇延期參加活動（活動成團且如期出發者，不扣行政手續費 300 元），若最終無成團而取消活動退費者，則需扣除行政手續費每人 300 元，敬請見諒。
- 需銀行匯款者，非玉山銀行則需扣除每筆 15元轉帳手續費，餘額以匯款方式退還。
【百岳活動】
- 高山活動（需辦入園證或入山證之活動者），由於前置行政手續需在一周至一個月前辦理，且入山入園證無法更換人員名單，完成繳費後因故不能參加活動者，退款方式如下：活動出發當天，請提前 10 分鐘至集合處報到，遲到者、未到者或中途離隊者，皆以棄權論，不得要求退費。
出發前 1 至 7 日（不計出發當日）通知取消者，恕不退費。
出發前 8 至 14 日（不計出發當日）通知取消者，退還活動金額 50％ 費用。
出發前 14至 30 日（不計出發當日）通知取消者，退還活動金額 70％ 費用。
出發前 31 日(含)以上（不計出發當日）通知取消者，除行政手續費每人 300 元之外，活動金額全額退費。
- 活動出發前一日（包括之前），如遇人力不可抗拒之天然災害(颳風、冰雪、豪雨、坍方....等)而無法成行，或因天候、路況顧慮安全因素而取消活動，隊員於接獲確定不出發通知後，可選擇延期參加活動（活動成團且如期出發者，不扣行政手續費 300 元），若最終無成團而取消活動退費者，則需扣除行政手續費每人 300 元，敬請見諒。
- 需銀行匯款者，非玉山銀行則需扣除每筆 15元轉帳手續費，餘額以匯款方式退還。
